Escola realiza curso de atendimento e recepção em serviço de saúde

A Escola de Gestão Pública do município em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) iniciou o curso de Atendimento e Recepção em Serviço de Saúde.

A formação foi ministrada pelo palestrante e especialista em Gestão de Pessoas, o Professor Daniel Garcia, que abordou os seguintes conteúdos:

• Perfil do recepcionista na área de saúde;
• Noções de atendimento: pessoal e telefônico;
• O uso inteligente do celular;
• A importância da organização da rotina e da agenda de trabalho;
• A influência da comunicação interna nos resultados esperados;
• Relações interpessoais;
• Fatores que influenciam a motivação.

Estiveram presentes além dos servidores, o prefeito Helder Lazarotto, a secretária Municipal de Saúde, Marilda Zanoni, o secretário Municipal de Administração Ademir Garcia, a diretora Geral da faculdade FAEC, Elzira Vergínia Mariani, a diretora da Escola de Gestão Pública, Professora Valdinéa Souza, a técnica de educação profissional do SENAC, Bruna Marcela Baldan e o técnico de Relações com Mercado do SENAC, Emerson Santana da Rocha.