Proibição volta a valer após a própria empresa retirar recurso que suspendia medida; consumidores relataram reações adversas como lesões, aftas e queimação bucal.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) retomou nesta quarta-feira (30) a interdição do creme dental Colgate Total Clean Mint. A decisão volta a valer após a Colgate retirar o recurso que suspendia a medida, tomada inicialmente no fim de março em razão de diversos relatos de reações adversas.
A suspensão da comercialização do creme dental Colgate Total Clean Mint foi reinstaurada pela Anvisa depois que a própria fabricante, a Colgate-Palmolive, solicitou a retirada do recurso contra a interdição temporária do produto. A medida havia sido tomada no final de março, após a agência receber um número elevado de relatos de efeitos adversos relacionados ao uso do produto.
Entre os sintomas informados por consumidores estão lesões bucais, sensação de queimação ou ardência, inflamação da gengiva, dores e edema nos lábios. Os casos relatados indicam que os sintomas afetaram significativamente a qualidade de vida dos usuários, havendo inclusive necessidade de atendimento médico em algumas situações.
Nas redes sociais, as queixas se multiplicaram. Internautas relataram desde aftas até machucados graves na boca após o uso do creme dental. A sensação de ardência e a dificuldade para escovar os dentes foram temas recorrentes nos relatos.
A Anvisa informou que a interdição tem como objetivo proteger o consumidor e evitar a exposição ao uso de produtos considerados irregulares ou sob investigação. Dentre as medidas cabíveis estão apreensão, recolhimento e proibição de comercialização, uso e distribuição do produto.
Diante da repercussão, o Procon de São Paulo notificou a Colgate, solicitando esclarecimentos sobre as providências adotadas diante da suspensão. O órgão também pediu informações sobre como os consumidores podem identificar os lotes interditados.
Em nota oficial, a Colgate confirmou a retirada do recurso no dia 29 de abril e reforçou estar colaborando com as investigações da Anvisa. A empresa reafirma a segurança do produto e diz confiar em uma resolução rápida para o caso. A Colgate também se colocou à disposição para esclarecer dúvidas por meio de seu canal oficial de atendimento ao consumidor.