A Sala do Empreendedor de Colombo foi reconhecida com o Troféu Ouro de Referência em Atendimento, concedido pelo Sebrae Paraná. A premiação, que valoriza a excelência no atendimento aos empreendedores, foi entregue nos dias 26 e 27 de março, durante cerimônia no tradicional restaurante Madalosso, em Curitiba. O evento reuniu representantes das 363 salas do empreendedor espalhadas pelo estado.
Segundo Susane Gasparin, o resultado é fruto do trabalho em equipe e do apoio institucional. Foto: SEICTT.
A coordenadora da Sala de Colombo, Susane Gasparin, comemorou a conquista e ressaltou o valor do reconhecimento. “Receber o Ouro foi muito gratificante. O que mais nos motiva é manter a qualidade do atendimento, mas o troféu representa que estamos no caminho certo”, disse. A unidade agora está apta a disputar o Selo Diamante, premiação de nível nacional. “É um sonho mais distante, mas o Ouro já veio para abrilhantar nosso trabalho. É uma honra para o prefeito, para o secretário e para toda a cidade saber que temos uma sala com esse padrão de qualidade”, completou.
Segundo Susane, o resultado é fruto do trabalho em equipe e do apoio institucional. “Só alcançamos o Selo Ouro porque trabalhamos juntos, com o mesmo objetivo. A Prefeitura, o secretário, todos se envolveram para garantir um atendimento de excelência”, reforçou.
PARCERIA DE SUCESSO
A Sala do Empreendedor é resultado de uma parceria entre a Prefeitura Municipal, por meio da Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Trabalho, e o Sebrae. Enquanto a Prefeitura é responsável pela estrutura física e equipe, o Sebrae oferece capacitações para os servidores e empreendedores atendidos. O foco principal é o atendimento ao microempreendedor individual (MEI), oferecendo suporte completo desde a formalização, emissão de boletos, declarações fiscais, até orientações personalizadas.
O atendimento online, que se destacou nos últimos anos, segue como principal canal utilizado. Entre janeiro e abril deste ano, em pleno período da declaração anual do MEI, a equipe realizou cerca de 5 mil atendimentos, em um universo de aproximadamente 24 mil MEIs ativos no município. “A Sala do Empreendedor realiza um trabalho contínuo de apoio a quem empreende em Colombo, essa é a nossa maior missão”, afirmou Susane.